En Hope Juguetes y Librería trabajamos con primeras marcas para garantizar la calidad de nuestros productos. Todos cuentan con garantía oficial del fabricante.
Ante cualquier inconveniente técnico luego del plazo de cambio, podrás comunicarte directamente con el servicio técnico correspondiente o escribirnos a: [email protected]
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:
No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez firmado el remito de entrega. En caso de producto roto o defectuoso deberia enviarse FOTO dentro de las primeras 12hs recibido el producto,para verificar en el momento.
Los cambios podrán realizarse dentro de los 3 días de recibido el producto, por otro de igual valor o similares características (sujeto a disponibilidad).
Deberás enviar un mail a: [email protected]
Incluyendo la siguiente información:
Nuestro equipo se pondrá en contacto para indicarte los pasos a seguir y brindarte la mejor solución posible.
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